Política de Uso Responsável dos Temas
Data de Aplicação: 17/10/2023
Introdução:
A Astron Ecom, uma empresa de tecnologia especializada em temas para lojas virtuais, está comprometida com a promoção da integridade, confiabilidade e segurança no comércio eletrônico. Esta “Política de Uso Responsável dos Temas” foi elaborada para definir as diretrizes que regem o uso de nossos temas e para prevenir o uso indevido, incluindo atividades fraudulentas e práticas enganosas, que prejudicam consumidores e a reputação do nosso negócio. A aplicação desta política é essencial para proteger nossos clientes e garantir uma experiência positiva no comércio eletrônico.
1. Uso Responsável:
A Astron Ecom incentiva o uso responsável de seus temas para lojas virtuais. Esperamos que todos os clientes, ao comprar ou utilizar um dos nossos produtos ou serviços, utilizem nossos produtos de maneira ética, legal e transparente.
2. Preços Realistas:
Nossos clientes são obrigados a definir preços justos e realistas para os produtos ou serviços oferecidos em suas lojas virtuais. Preços exorbitantemente baixos ou alegações enganosas que não correspondam à realidade são estritamente proibidos.
3. Qualidade dos Produtos e Serviços:
Os clientes devem fornecer produtos ou serviços que correspondam às descrições apresentadas em suas lojas virtuais. A entrega de produtos ou serviços de qualidade inferior ou que não atendam às expectativas dos clientes não é permitida.
4. Prevenção de Golpes:
A Astron Ecom reserva o direito de monitorar as atividades dos clientes em busca de atividades fraudulentas. Isso inclui a análise de preços, produtos e avaliações de clientes.
5. Relatórios e Denúncias:
Encorajamos os clientes e usuários a relatar atividades suspeitas. Denúncias relacionadas a preços injustos, alegações enganosas e práticas fraudulentas serão investigadas.
6. Ações Disciplinadoras:
Qualquer cliente que viole esta política estará sujeito a ações disciplinadoras, que podem incluir a suspensão temporária ou permanente do acesso aos nossos temas e serviços. A gravidade da infração determinará a natureza das ações disciplinadoras..
7. Comunicação e Prazo de Resposta:
Em caso de violação desta política, a Astron Ecom entrará em contato com o cliente por meio dos dados fornecidos na compra, incluindo chamada telefônica, WhatsApp e e-mail. O cliente é obrigado a responder em até 48 horas a partir do primeiro contato. A falta de resposta resultará em ações disciplinadoras, que podem incluir a suspensão temporária ou permanente do acesso aos nossos temas e serviços.
8. Colaboração com as Autoridades:
A Astron Ecom está disposta a colaborar com as autoridades legais para identificar e punir golpistas que usem nossos produtos ou serviços para atividades ilegais.
9. Educação e Conscientização:
Fornecemos informações e recursos educacionais para ajudar os clientes a compreenderem as práticas comerciais éticas e os riscos associados a atividades fraudulentas.
10. Atualização da Política:
Esta política será revisada periodicamente para garantir que esteja alinhada com as melhores práticas do setor e a evolução das ameaças cibernéticas.
Ao comprar ou utilizar um dos nossos produtos ou serviços, você concorda em aderir a esta “Política de Uso Responsável dos Temas” da Astron Ecom. Esta política tem como objetivo manter um ambiente de comércio eletrônico seguro, ético e confiável para todos os nossos clientes e consumidores. Qualquer violação destas diretrizes será tratada com rigor, visando manter a integridade de nossos serviços e a confiança do público.